ব্যবসা কি ছোট এবং ছোট হচ্ছে? সবকিছু আপনার ব্র্যান্ড নষ্ট হতে দেবেন না

অনেক ব্র্যান্ডের মালিক তাদের পণ্য রাখার সময় "বিস্তৃত ফসল কাটার" মানসিকতার মধ্যে পড়েন। উচ্চ-অন্তিম বাজারে উচ্চ মুনাফাগুলি নজরকাড়া-চক্ষুর বিষয়, মধ্য-রেঞ্জের বাজারে বিশাল গ্রাহক বেস মিস করা যায় না, এবং নিম্ন-বাজারে স্থিতিশীল ভলিউম ছাড়তে নারাজ৷ তাই পণ্যের লাইন বিস্তৃত হতে থাকে, দামের বিস্তৃত পরিসরে, যা প্রায় উচ্চ থেকে নিম্ন পর্যন্ত সবকিছুকে কভার করে।
এটি সমস্ত ভোক্তাদের কভার করতে পারে বলে মনে হতে পারে, কিন্তু শেষ পর্যন্ত, এটি তাদের একটি দ্বিধায় ফেলে দেয়: ভোক্তারা যারা গুণমান অনুসরণ করেন তারা মনে করেন যে ব্র্যান্ডের শৈলী যথেষ্ট নয়, ব্যবহারিকতার উপর ফোকাস করা ভোক্তারা মনে করেন যে এটির মূল বৈশিষ্ট্যগুলির অভাব রয়েছে, এবং মূল্য সংবেদনশীল ভোক্তারা খরচ{0}}কার্যকারিতার অভাবকে অপছন্দ করে৷ প্রচুর তহবিল এবং শক্তি বিনিয়োগ করা সত্ত্বেও, বাজারের প্রতিক্রিয়া সবসময়ই অসন্তোষজনক ছিল।
কেন এমন হচ্ছে? মূল বিষয় হল 'সবকিছু চাওয়া' তার মূল মান হারাবে এবং শেষ পর্যন্ত কিছুই অর্জন করবে না।
ভুল ধারণা: পরিপূর্ণতার লোভ ≠ আয় বৃদ্ধি
পণ্য লাইন যত বেশি সম্পূর্ণ হবে, তত বেশি সম্ভাব্য গ্রাহক থাকবে এবং স্বাভাবিকভাবেই বিক্রয় আরও ভাল হবে। "এই ধারণাটি অনেক অপারেটর দ্বারা মঞ্জুর করা হয়েছে৷ কিন্তু বাজারের নিয়মগুলি প্রায়শই এর বিরোধিতা করে, এবং অনেক ব্র্যান্ডগুলি এই "সমস্ত শ্রেণী" আবেশে আটকে থাকে৷ এই ব্র্যান্ডগুলির পণ্যের শক্তি নিজেরাই দুর্বল নয়, এবং তাদের দল সম্পাদনও স্বীকৃতির যোগ্য৷ তারা এমনকি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ভাল খ্যাতি সঞ্চয় করেছে, তবে প্রাথমিক পর্যায়ে অপ্রস্তুত পণ্যের অপ্রস্তুত ব্র্যান্ডের সাথে স্পষ্টভাবে ব্যবধান রয়েছে৷ চিত্রটি ধীরে ধীরে ঝাপসা হয়ে যায় যখন একটি ব্র্যান্ড একটি বন্ধুত্বপূর্ণ অবস্থান বজায় রেখে তার উচ্চ- বৈশিষ্ট্যগুলিকে হাইলাইট করতে চায়, এবং এমনকি কম{6}}মূল্যের বাজার দখল করতে চায়, তখন এর মূল্য প্রস্তাব বিশৃঙ্খল হয়ে পড়বে, এবং ব্র্যান্ডের ভোক্তাদের উপলব্ধি ভেঙে পড়বে, যা শেষ পর্যন্ত বাজারকে টিকিয়ে রাখতে পারে৷
ভোক্তাদের মানসিক স্থান সীমিত, এবং তারা স্বতন্ত্র ইমেজ এবং স্পষ্ট অবস্থানের সাথে ব্র্যান্ডগুলিকে মনে রাখার প্রবণতা রাখে, যখন প্রায়ই ইম্প্রেশনের অভাব থাকে এবং এমনকি "সবাইকে খুশি করার" চেষ্টা করে এমন ব্র্যান্ডগুলির প্রতি অবিশ্বাস তৈরি হয়। ভোক্তা মনোবিজ্ঞানের দৃষ্টিকোণ থেকে, লোকেরা যখন একটি ব্র্যান্ড বেছে নেয়, তখন তারা মূলত একটি "ক্লিয়ার ভ্যালু লেবেল" খুঁজতে থাকে যা স্থিতিশীল, একীভূত এবং দ্রুত তাদের নিজস্ব চাহিদা মেটাতে সক্ষম হতে হবে। যদি একটি ব্র্যান্ডের অবস্থান উচ্চ-গুণমানের উপর জোর দেওয়া এবং ক্রয়ক্ষমতার উপর ফোকাস করে, তাহলে ভোক্তারা স্পষ্ট জ্ঞানীয় সংস্থান স্থাপন করতে সক্ষম হবে না এবং স্বাভাবিকভাবেই তাদের অগ্রাধিকার নির্বাচন পরিসরে এটি অন্তর্ভুক্ত করা কঠিন হবে। ব্র্যান্ডগুলির জন্য, ভোক্তাদের মনে একটি স্থিতিশীল অবস্থান দখল করা অন্ধভাবে কভারেজ প্রসারিত করার চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
তাহলে কীভাবে ব্র্যান্ডগুলি ভোক্তাদের মনে একটি জায়গা দখল করবে?
1, পরিষ্কার অবস্থান
প্রকৃত ব্র্যান্ড বিজয়ীরা জানেন কিভাবে ভোক্তাদের মনস্তাত্ত্বিক আইন অনুসরণ করতে হয়। গ্রাহকরা 'সমাধান যা আমার জন্য' দ্রুত খুঁজে পেতে মূলত পণ্যগুলি বেছে নেয় এবং তাদের মস্তিষ্ক তিনটি ফিল্টার লুকিয়ে রাখে:
প্রথম প্রশ্ন 'তুমি কে? ': ভোক্তাদের স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যে ব্র্যান্ডের মূল পরিষেবা টার্গেট কে এবং তারা যখন এটির সংস্পর্শে আসে তখন এর সবচেয়ে বিশিষ্ট সুবিধাগুলি কী। স্পষ্ট অবস্থান সহ একটি ব্র্যান্ড অবিলম্বে লক্ষ্য দর্শকদের কাছে তার মূল বৈশিষ্ট্যগুলি প্রকাশ করবে; বিশৃঙ্খল অবস্থান সহ ব্র্যান্ডগুলি, যেমন স্পষ্ট পরিচয় শনাক্তকরণ ছাড়া ব্যক্তি, নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর জন্য স্বত্বের অনুভূতি তৈরি করতে পারে না বা তারা জনসাধারণের আস্থা অর্জন করতে পারে না। এই পরিচয়ের অস্পষ্টতা সরাসরি ব্র্যান্ড এবং গ্রাহকদের মধ্যে মানসিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন করবে।
দ্বিতীয় প্রশ্ন হল 'আপনি আমার কাছে কী আনতে পারেন? ': অস্পষ্ট এবং 'ভাল' হওয়ার পরিবর্তে আপনার মূল্য প্রস্তাবটি আমার মূল দাবির সাথে সঠিকভাবে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে। ব্যবহারকারীদের চাহিদা সর্বদা সুনির্দিষ্ট, যা হতে পারে দক্ষতা এবং সুবিধার সাধনা, জীবনযাত্রার মানের অন্বেষণ বা বাজেট নিয়ন্ত্রণ এবং মানসিক শান্তির অন্বেষণ। যদি ব্র্যান্ড পজিশনিং বিশৃঙ্খল হয়, তাহলে মান অভিব্যক্তি দোদুল্যমান হবে, এবং শেষ পর্যন্ত ব্যবহারকারীরা 'আমার ঠিক এটাই দরকার' এর একটি শক্তিশালী অনুরণন খুঁজে পাবে না। সত্যই অনুপ্রবেশকারী মান সংক্রমণ হল ব্যবহারকারীদের তথ্যের সাথে যোগাযোগের মুহুর্তে স্পষ্টভাবে উপলব্ধি করা যে এই ব্র্যান্ডটি নির্বাচন করা সরাসরি সেই সমস্যাগুলির সমাধান করতে পারে যা আমাকে সবচেয়ে বেশি উদ্বিগ্ন করে এবং আমি সবচেয়ে বেশি চাই এমন ফলাফল আনতে পারে।
তৃতীয় প্রশ্ন হল 'আমি তোমাকে বিশ্বাস করব কেন? ': বিশ্বাসের প্রতিষ্ঠা 'প্রতিশ্রুতি এবং পরিপূর্ণতা' এর ঐক্য থেকে উদ্ভূত হয়, যা একটি ব্র্যান্ডের পাদদেশের ভিত্তি। ব্যবহারকারীর বিশ্বাস কখনোই খালি স্লোগান থেকে আসে, কিন্তু সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্র্যান্ডের শব্দ এবং কর্মের স্থিতিশীল কর্মক্ষমতা থেকে। যদি একটি ব্র্যান্ড মানের উপর ফোকাস করার দাবি করে কিন্তু বিশদ বিবরণে বেপরোয়া; পরিষেবাকে অগ্রাধিকার দেওয়ার দাবি করা, কিন্তু ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সময় দেরি করা এবং দোষ পরিবর্তন করা, সরাসরি বিশ্বাসের বাধা ভেদ করতে পারে। বিপরীতে, যখন একটি ব্র্যান্ডের প্রতিটি ক্রিয়া তার মূল্য প্রস্তাবকে সমর্থন করে - প্রচারের সুবিধাগুলি সত্যই পণ্যে প্রতিফলিত হয়, এবং প্রতিশ্রুত পরিষেবাগুলি অভিজ্ঞতায় কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা হয়, ব্যবহারকারীদের বিশ্বাস স্বাভাবিকভাবেই জমা হবে৷ 'শব্দ এবং কর্মের সামঞ্জস্য'-এর উপর ভিত্তি করে এই বিশ্বাস হল ব্যবহারকারীদের দীর্ঘ-বাছাই করতে সক্ষম করার চাবিকাঠি।
2, গভীর চাষে মনোযোগ দিন
এমন পরিস্থিতিতে যেখানে সম্পদ সীমিত, ফোকাস খুঁজে বের করা এবং অনুপ্রবেশ করাই হল মূল, যার জন্য একটি তিন-পদক্ষেপের ব্যবহারিক মানসিকতা প্রয়োজন:
একটি হল বিয়োগের ক্ষেত্রে নির্মম হতে হবে। ফোকাস করার ভিত্তি হল 'ত্যাগ'। শুধুমাত্র সক্রিয়ভাবে 'সর্বজনীন বাজারে প্রবেশাধিকার'-এর বিভ্রম পরিত্যাগ করেই আমরা মূল সুবিধা তৈরিতে আমাদের প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করতে পারি। অপারেটরদের শান্তভাবে তাদের সবচেয়ে অসামান্য মূল দক্ষতার মূল্যায়ন করতে হবে এবং উচ্চ, মাঝারি এবং নিম্ন -এন্ডের তিনটি ট্র্যাকের মধ্যে একটি অনন্য এবং দৃঢ় পছন্দ করতে হবে, যে সুযোগগুলি বাজারে সম্পূর্ণরূপে পূরণ হয়নি তা বিবেচনায় নিয়ে৷ উচ্চ-শেষ নির্বাচন করার সময় মান সৃষ্টিতে ফোকাস করা, মধ্য-পরিসীমাকে লক্ষ্য করার সময় ভরের চাহিদাকে অ্যাঙ্কর করা, এবং নিম্ন-শেষে মূল সমর্থনের উপর ফোকাস করা। একবার দিকনির্দেশ নির্ধারিত হয়ে গেলে, মূল অবস্থানের সাথে সম্পর্কহীন সমস্ত ব্যবসায়িক লাইনকে সিদ্ধান্তমূলকভাবে বিচ্ছিন্ন করা, নির্বাচিত ট্র্যাকে সমস্ত সংস্থান কেন্দ্রীভূত করা এবং বিক্ষিপ্ত শক্তির কারণে সৃষ্ট "মাঝারি" পরিস্থিতি এড়ানো প্রয়োজন।
দ্বিতীয়টি হলো ধারাবাহিকতা বজায় রাখা। অবস্থানের মূল্য স্থিরভাবে অনুভূত হওয়ার মধ্যে রয়েছে। ব্র্যান্ড তার মূল দিক নির্ধারণ করার পরে, সমস্ত ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ অবশ্যই "হস্তক্ষেপ আইটেম" এর পরিবর্তে অবস্থানের "সাপোর্ট পয়েন্ট" হয়ে উঠতে হবে। পণ্যের কার্যকরী নকশা এবং গুণমানের মানগুলি তার অবস্থানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হওয়া উচিত, যোগাযোগের মূল প্রস্তাবনা এবং বক্তৃতা শৈলীটি তার অবস্থানের চারপাশে ঘোরানো উচিত, চ্যানেল এবং পরিষেবা পদ্ধতিগুলির নির্বাচন এবং বিন্যাস তার অবস্থানের সাথে মেলে এবং মূল্যের পরিসীমা এবং সামঞ্জস্যের যুক্তিও তার অবস্থানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হওয়া উচিত। এই সামঞ্জস্যতা যান্ত্রিক প্রতিলিপি নয়, বরং ভোক্তারা যখন বিভিন্ন পরিস্থিতিতে একটি ব্র্যান্ডের সংস্পর্শে আসে তখন তারা একটি ইউনিফাইড কোর সিগন্যাল পেতে দেয়, যার ফলে তাদের মনে একটি স্থিতিশীল জ্ঞান তৈরি হয় যে 'এই ব্র্যান্ডটিই আমি চাই'।
তৃতীয়টি ক্রমাগতভাবে প্রসারিত করা। ফোকাস করা "ভূমিকে কারাগার হিসাবে আঁকতে" নয়, বরং "প্রথমে প্রতিষ্ঠা এবং তারপর ভেঙে ফেলা" এর মূল নীতির সাথে আরও স্থিরভাবে সম্প্রসারণ করা। শুধুমাত্র যখন মূল ব্র্যান্ডটি মূল ট্র্যাকে একটি স্থিতিশীল অবস্থান দখল করে, একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস এবং পরিপক্ক অপারেশনাল ক্ষমতা থাকে, তখন এটি অন্যান্য বাজারে প্রসারিত করার কথা বিবেচনা করতে পারে। প্রসারিত করার সময়, স্বতন্ত্র ব্র্যান্ড পরিচয় এবং পৃথক অপারেশন সিস্টেমের মাধ্যমে স্পষ্ট সীমানা স্থাপন করা এবং প্রধান ব্র্যান্ড থেকে পার্থক্য করা প্রয়োজন। এটি শুধুমাত্র নতুন ব্যবসার সাথে মূল ব্র্যান্ডের মূল চেতনাকে পাতলা করা এড়ায় না, বরং নতুন ব্র্যান্ডটিকে নতুন লক্ষ্য দর্শকদের সাথে সঠিকভাবে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম করে, "মূল ব্র্যান্ডের স্থিতিশীল ভিত্তি এবং বর্ধিত ব্র্যান্ডের দ্রুত বৃদ্ধি" এর একটি সুস্থ বিকাশ অর্জন করে।
অনেক ব্র্যান্ড হোঁচট খায় কারণ তারা তাদের নিয়ন্ত্রণকে অতিরিক্ত মূল্যায়ন করে এবং ভোক্তাদের জ্ঞানীয় ক্ষমতাকে অবমূল্যায়ন করে। বাজার কখনই ভৌত অঞ্চলের জন্য প্রতিযোগিতা নয়, বরং বুদ্ধিবৃত্তিক অংশের দখল। ভোক্তাদের ভিড়ের মনে, একটি স্পষ্ট শব্দ একশত অস্পষ্ট শব্দের চেয়ে অনেক বেশি মূল্যবান, এবং একটি স্থিতিশীল দুর্গ দশটি নড়বড়ে অবস্থানের চেয়ে বেশি মূল্যবান।
কম বেশি, হাল ছেড়ে দেওয়া লাভ। 'সর্বজ্ঞান'-এর মায়া ত্যাগ করুন এবং একটি কেন্দ্রবিন্দুতে প্রবেশ করুন, আপনি দেখতে পাবেন যে 'ছোট অবস্থানের' মধ্যে একটি 'বড় বাজার' লুকিয়ে আছে।